L'application Eduka Mobile vous permet de retrouver la plateforme de votre établissement sur votre smartphone ou votre tablette : actualités, calendrier, messages, notifications… Elle s'adresse à tous les utilisateurs : parents d'élève, élèves, enseignants, membres du personnel, intervenants… Elle est gratuite et utilise le même compte que la plateforme : vous n'avez pas de nouveau compte à créer.

Bon à savoir : les écrans présentés dans cet article sont les écrans standard de l'application et de la plateforme. Leur apparence et les fonctions proposées peuvent varier selon votre profil et le paramétrage de votre établissement.

Installer l'application

Recherchez Eduka Mobile dans l'App Store (iPhone, iPad) ou dans Google Play (Android), puis installez-la. Vous trouvez aussi les liens vers les deux boutiques sur la plateforme, dans la fenêtre Application mobile présentée plus bas.

Télécharger dans l'App StoreDisponible sur Google Play

Vous connecter à l'application

À l'ouverture, l'application vous propose deux façons de vous connecter : Connexion avec QR code et Authentification manuelle. Elles mènent au même résultat : choisissez celle qui vous convient.

En scannant un QR code depuis la plateforme

Si vous êtes déjà connecté à la plateforme sur un ordinateur :

1. cliquez sur votre nom, en haut à droite de l'écran, pour ouvrir le menu de votre compte ;
2. à la ligne Application mobile, cliquez sur Connexion à l'application mobile ;

3. la fenêtre Application mobile s'ouvre et affiche votre QR code de connexion ;

4. dans l'application, touchez Connexion avec QR code : l'appareil photo de votre téléphone s'ouvre. Visez le QR code affiché à l'écran de l'ordinateur ; la connexion se fait d'elle-même dès qu'il est reconnu. Annuler vous ramène au premier écran.

À retenir : ce QR code est personnel. Il n'est valable que pendant une durée limitée et ne peut servir qu'une seule fois. S'il a expiré, fermez la fenêtre et rouvrez-la pour en obtenir un nouveau. Ne le partagez avec personne : il donne accès à votre compte.

En saisissant vos identifiants

Dans l'application, touchez Authentification manuelle et renseignez :

• le code de votre établissement : il figure en bas de la page de connexion de la plateforme ; votre établissement peut aussi vous le communiquer ;
• votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels, ceux que vous utilisez sur la plateforme.

Touchez ensuite OK.

Une fois connecté, vous restez connecté sur votre téléphone : vous n'avez pas à ressaisir vos identifiants à chaque ouverture de l'application.

Utiliser l'application

L'application affiche votre page d'accueil, comme sur la plateforme. Vous y retrouvez les rubriques auxquelles vous avez accès sur la plateforme :

• la barre du bas vous donne un accès direct à l'Accueil, à vos Notifications, aux Actualités et au Calendrier ;
• le bouton ☰, en haut à gauche, ouvre le menu complet de vos rubriques.

Votre compte

Touchez votre photo, en haut à droite, pour ouvrir le menu de votre compte : vous pouvez y changer votre mot de passe, choisir votre langue ou voir où en est l'authentification forte. Autres paramètres… ouvre le détail des paramètres de votre compte.

Recevoir les alertes sur votre téléphone

L'application vous avertit dès qu'une nouvelle notification arrive, même lorsqu'elle est fermée. Au premier lancement, votre téléphone vous demande l'autorisation d'afficher ces alertes : acceptez-la. Une notification consultée sur l'application l'est aussi sur la plateforme, et inversement.

Vous ne recevez pas les alertes ? Ouvrez les réglages de votre téléphone, rubrique Notifications, et vérifiez qu'elles sont autorisées pour l'application Eduka Mobile. Vérifiez aussi que le mode « Ne pas déranger » ou « Concentration » n'est pas activé.

Vous déconnecter

Touchez votre photo, en haut à droite, puis Déconnexion.

Votre téléphone est alors retiré de votre compte : il ne reçoit plus d'alertes, et vous devrez vous reconnecter pour utiliser de nouveau l'application. Pensez-y si vous changez de téléphone ou si vous le prêtez.

En cas de difficulté

• Vous avez oublié votre mot de passe : réinitialisez-le depuis la page de connexion de la plateforme ➔ Récupération de votre mot de passe, puis connectez-vous à l'application avec le nouveau mot de passe.
• Vous n'avez pas encore de compte : activez d'abord votre compte sur la plateforme, depuis un navigateur ➔ Créer et activer votre compte.
• Le QR code est refusé : il a peut-être expiré ou déjà servi ; rouvrez la fenêtre Application mobile pour en obtenir un nouveau.
• Le code établissement est refusé : vérifiez-le en bas de la page de connexion de la plateforme ou auprès de votre établissement.