La plateforme vous permet de télécharger, à tout moment, une copie des données personnelles qu'elle détient à votre sujet et au sujet des personnes liées à votre compte. Ce service répond au droit à la portabilité des données prévu par le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il est ouvert à tous les utilisateurs : parents d'élève, élèves, enseignants, membres du personnel, intervenants…

Bon à savoir : les écrans présentés dans cet article sont les écrans standard de la plateforme. Leur apparence peut varier selon votre profil et le paramétrage de votre établissement.

Télécharger vos données

1. Cliquez sur votre nom, en haut à droite de l'écran, puis sur Autres paramètres… en bas du menu de votre compte :

2. La page Paramètres du compte s'ouvre. Cliquez sur le bouton Télécharger mes données personnelles, en haut à droite de la page. Sur l'application Eduka Mobile, ce bouton se trouve en bas de la page.

3. La plateforme prépare votre archive, ce qui peut prendre quelques instants, puis le téléchargement démarre. Vous retrouvez un fichier .zip dans le dossier des téléchargements de votre ordinateur.

À retenir : l'archive peut être protégée par un mot de passe. Dans ce cas, il s'affiche dans le message qui confirme le téléchargement. Notez-le avant de fermer ce message : il vous sera demandé à l'ouverture de l'archive et ne sera plus affiché ensuite. Si vous l'avez perdu, relancez simplement le téléchargement : une nouvelle archive est créée, avec un nouveau mot de passe.

Contenu de l'archive

L'archive regroupe vos données et celles des personnes liées à votre compte que vous êtes autorisé à consulter, par exemple vos enfants et l'autre responsable. Elle contient :

• un fichier Excel, avec un onglet par personne et un onglet pour la famille : vous y trouvez les informations enregistrées sur chaque fiche et, lorsqu'il existe, l'historique de leurs modifications ;
• les photos d'identité des personnes concernées ;
• vos documents de facturation (factures, reçus…), si vous avez accès au portail Finance ;
• les documents déposés sur la plateforme, regroupés par type (passeport, certificat…), lorsqu'il y en a.

Protégez ce fichier : l'archive contient des informations personnelles sur vous et votre famille. Conservez-la en lieu sûr, ne la transmettez pas, et supprimez-la si vous l'avez téléchargée sur un ordinateur partagé.

Politique de confidentialité et vos autres droits

Sur la même page Paramètres du compte, la rubrique Protection des données vous donne accès à la Politique de confidentialité. Elle explique quelles données sont collectées, dans quel but et pendant combien de temps elles sont conservées.

Pour faire corriger, compléter ou supprimer des informations vous concernant, adressez-vous à votre établissement : c'est lui qui gère les données enregistrées sur la plateforme.